Değerli Sigortalımız,
Hasar meydana geldiği zaman hiç vakit kaybetmeden bizi haberdar ediniz. Bunun için 444 27 27 numaralı telefondan Hizmet Merkezi'mizi aramanız yeterlidir.
Hasarın bildirimi aşamasında aşağıda sıralanan bilgiler sizden istenecektir :
- Poliçe ve acente numarası
- Sigortalının adı, soyadı, ticari unvanı
- Hasar tarihi
- Tahmini hasar miktarı
- Hasarın mahiyeti
- Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu
Hasar anında acil bir yardıma ihtiyaç duyuyorsanız bunu mutlaka Hizmet Merkezi görevlisine iletiniz. Görevlimiz size gereken yardımı hemen organize edecektir.
Hasarınızı bize ihbar ettiğinizde tarafınıza verilecek olan dosya numaranızı mutlaka not ediniz. Tüm yazışma ve görüşmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır. Hasarınızın ödemenize kadar olan süreçte dosya numaranızı bilmeniz size kolaylık sağlayacak, işlemlerinizi hızlandıracaktır.
Sizden talep edeceğimiz hasar evraklarını mümkün olduğu kadar çabuk temin ediniz ve hasar dosya numaranızı referans göstererek gönderiniz.
Hasarınızın tespiti için eksper görevlendirilmiş ise lütfen talimatlarına eksiksiz uyunuz.
Herhangi bir sorunuz ve dosyanızın durumunu öğrenmek için yine mutlaka 444 27 27 numaralı telefondan Hizmet Merkezi'mizi arayınız.
Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı Kusur Durumu Takip Ekranları için tıklayınız.
YANGIN SİGORTASI HASARLARI
Hasar meydana geldiği zaman hiç vakit kaybetmeden bizi haberdar ediniz. Bunun için 444 27 27 numaralı telefondan Hizmet Merkezi'mizi aramanız yeterlidir.
HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER
*Evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.
YANGIN HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER
- Sigorta poliçesi
- İtfaiye raporu
- Hasara ilişkin faturalar
- Hasara ilişkin fotoğraflar
- Cumhuriyet savcılığından takipsizlik kararı
- Zararı gösteren beyan / talepname
- Polis veya jandarma tutanağı
- Vergi levhası (İşyerleri İçin )
- Mal sahipleri için tapu belgesi
- Kiracılar için kira kontratı
DAHİLİ SU HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER
- Sigorta poliçesi
- Hasara ilişkin faturalar
- Hasara ilişkin fotoğraflar
- Tapu ( Binalar İçin)
- Kira kontratı( Ev eşyası için)
- Talep yazısı
- Vergi levhası( İşyerleri için)
FIRTINA HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER
- Sigorta poliçesi
- Poliçe örneği
- Prim ödeme makbuzları
- Meteoroloji raporu
- Talep yazısı
- Tapu veya kira kontratı
- Hasarla ilgili fotoğraflar
HIRSIZLIK HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER
- Sigorta poliçesi
- Karakol müracaat tutanağı ve görgü tespit tutanağı
- Vergi levhası ( İşyeri ise )
- Beyan ( Olayın oluş şeklini anlatan ve talebi içeren)
- Muhasebe kayıtları
- Çalındığı tespit edilen muhteviyatın (İşyerleri için) yada ev eşyalarının dökümü
- Hasara ilişkin faturalar
- Hasara ilişkin fotoğraflar
- Genel şartlarda belirtilen bekleme süresi sonunda (30 gün) çalınan malların ve suç faillerinin bulunamadıklarını belirten yetkili merciden yazı alınması.
KASKO HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER
Çarpma – Çarpılma Olaylarında :
- Sigorta poliçesi
- Trafik kazası tespit tutanağı (tasdikli örneği),
- Alkol raporu (tasdikli örneği),
- Kaza zabtının tutturulmadığı hallerde sürücünün yazılı beyanı,
- Ehliyet fotokopisi,
- Ruhsat fotokopisi,
- D/M (Dain-i Mürthein) varsa ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname,
- Yanma olaylarında itfaiye gelmiş ise itfaiye raporu, kendi imkanları ile söndürülmüş ise yazılı beyan ve İmkan Dahilinde olay yerinde fotoğraf çekilmesi,
- İrsaliye (yük taşımaya mahsus araçlarda),
- Hasara ilişkin faturalar,
- Hasara ilişkin fotoğraflar,
- TC numarası (şahıslar için) veya vergi levhası (işyerleri için )
Araç Çalınma Olaylarında : Çalınan aracın 30 gün içinde bulunmaması durumunda;
- Sigorta poliçesi
- Müracaat tutanağı (Aslı gibidir onaylı),
- Aracın bulunamadığına dair karakol ve oto hırsızlık bürosu yazıları,
- Trafikten çekme belgesi veya 'çalınmıştır' kaşeli ruhsatname aslı,
- Maliyeden borcu yoktur yazısı (Tasdikli örneği),
- Maliyeden silindi yazısı ( Tasdikli örneği),
- Başvuru dilekçesi ( Sigortalı el yazı ile yazacak, en son adres ve telefonu da belirtilecek),
- Aracın trafik dosyası ve yedekleri ile birlikte anahtarları,
- D/M (Dain-i Mürthein) varsa ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname,
- TC numarası (şahıslar için) veya vergi levhası (işyerleri için )
- Örneğe uygun düzenlenmiş vekalet (İşlemler sırasında örnek vekalet şirketimizce verilmektedir).
Radyo - Teyp Çalınma Olaylarında :
- Sigorta poliçesi
- Görgü tespit tutanağı ve müracaat tutanağı ( Aslı gibidir onaylı),
- Ruhsat fotokopisi,
- D/M (Dain-i Mürthein) varsa ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname,
- TC numarası (şahıslar için) veya vergi levhası (işyerleri için )
*Evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.
TRAFİK HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER
Maddi Zararlar :
- Trafik kazası tespit tutanağı
- Zarar gören aracın ruhsatnamesi (Bina hasarında tapu senedi, iş yeri hasarında ruhsatname),
- Mahkeme bilirkişi raporu veya fatura (Eksper görevlendirilmemişse),
- Aracı kullanan sürücünün ehliyeti,
- Şirketin muvaffakatiyle üçüncü kişilere sigortalı tarafından sulhen ödenen tazminatla ilgili noterce düzenlenen ibraname (Sigorta şirketini, sigortalı araç sahibi ve sürücüsünü ibra eder),
- Mahkeme kararıyla ödenen tazminatla ilgili mahkeme kararı, icra emri ve tahsilat makbuzu.
Ölüm Halinde:
- Kaza tespit tutanağı,
- Veraset ilamı,
- Nüfus kayıt örneği,
- Ölen kişinin mesleği ve aylık gelir durumunu gösteren resmi belge,
- Ölüm raporu,
- Eğer mahkeme kararı neticesi sigortalımız tarafından mirasçılara ödenmiş bir tazminat var ise; mahkeme kararı, icra emri ve ödeme makbuzu
Yaralanma Halinde:
- Kaza tespit tutanağı,
- Hastane epikriz (Hastalığın öyküsü) raporu,
- Tedavi masraf faturalarının asılları.
Maluliyet Halinde:
- Tam teşekküllü bir hastaneden alınan maluliyet yüzdelik derecesini gösteren heyet raporu,
- Kaza tespit tutanağı,
- Malulün mesleği ve aylık gelir durumunu gösteren resmi belge.
